Fragen und Antworten (FAQ)
Bestellungen
Wie bestelle ich?
Wie bestelle ich?
Sie können rund um die Uhr in unserem Online-Shop bestellen. Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und schliessen Sie den Bestellvorgang mit dem Button "Jetzt bestellen" ab.
Alternativ können Sie auch telefonisch unter 044 344 32 31 oder per E-Mail an info@schwesternuhr.ch bestellen.
Kann ich auch telefonisch bestellen?
Kann ich auch telefonisch bestellen?
Ja, rufen Sie uns während unserer Öffnungszeiten unter 044 344 32 31 an.
Wie erfahre ich den Bestellstatus?
Wie erfahre ich den Bestellstatus?
Den Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen.
Lieferung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Wie lange dauert die Lieferung?
Lagerartikel werden innerhalb von 1–2 Werktagen mit A-Post versandt. Sollten Lieferverzögerungen auftreten, informieren wir Sie umgehend per E-Mail.
Liefern Sie ins Ausland?
Liefern Sie ins Ausland?
Wir liefern ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und Liechtenstein.
Rücksendungen und Umtausch
Wie kann ich Artikel retournieren?
Wie kann ich Artikel retournieren?
Sie können ungebrauchte Ware innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurücksenden:
ESPAS, schwesternuhr.ch, Naglerwiesenstrasse 4, 8049 Zürich
Bitte legen Sie den ausgefüllten Rücksendetalon bei.
Was mache ich, wenn die Grösse nicht passt?
Was mache ich, wenn die Grösse nicht passt?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden oder umtauschen.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir bieten Zahlung per Rechnung, Twint und Kreditkarte
Wo finde ich meine Rechnung?
Wo finde ich meine Rechnung?
Die Rechnung erhalten Sie nach der Bestellung per eMail.
Kundendienst
Wie erreiche ich den Kundendienst?
Wie erreiche ich den Kundendienst?
Sie erreichen uns:
- Per Telefon: 044 344 32 31 (Mo–Fr: 08:00–12:00 / 13:00–17:00)
- Per E-Mail: info@schwesternuhr.ch
- Per Chat auf der Webseite
Produkte
Kann ich Uhren gravieren lassen?
Kann ich Uhren gravieren lassen?
Ja, wir bieten einen Gravur-Service an. Geben Sie den gewünschten Namen / Text in das entsprechende Feld beim Artikel ein. Die Lieferzeit verlängert sich dadurch um 1 - 2 Tage.
Kann ich die Batterie im Uhrwerk wechseln und wenn ja, wie?
Kann ich die Batterie im Uhrwerk wechseln und wenn ja, wie?
Ja, Sie können bei Bedarf die Batterie im Uhrwerk selbstständig ersetzen.
Wie das geht, erklären wir Ihnen gerne in unserer Anleitung zum Batteriewechsel bei einer Schwesternuhr.
Warum steht das Zifferblatt auf dem Kopf?
Warum steht das Zifferblatt auf dem Kopf?
Das charakteristische Merkmal der Schwesternuhr – das 180-Grad-verdrehte Ziffernblatt – entstand aus der Notwendigkeit, die Zeit schnell und bequem ablesen zu können, während die Hände frei blieben. Schwesternuhren wurden so konzipiert, dass sie an der Kleidung befestigt werden, beispielsweise an der Brusttasche der Kittelschürze. Durch die umgedrehte Anordnung des Ziffernblatts kann das Pflegepersonal die Uhrzeit auf einen Blick ablesen, ohne den Kopf verdrehen oder die Uhr abnehmen zu müssen. Diese praktische Eigenschaft ist besonders wichtig bei der Messung des Pulses, da dabei jede Sekunde zählt.
Technische Fragen
Ich kann mich nicht anmelden – was tun?
Ich kann mich nicht anmelden – was tun?
Prüfen Sie, ob Sie als Neukunde registriert sind. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich ein neues zusenden lassen. Ansonsten melden Sie sich bitte bei unserem Kundendienst.
Allgemeines
Warum heisst Ihr Shop "schwesternuhr.ch"?
Warum heisst Ihr Shop "schwesternuhr.ch"?
Der Name ist einprägsam und steht für unser Hauptprodukt, die Schwesternuhr.
Was mache ich, wenn ich ein falsches Produkt erhalten habe?
Was mache ich, wenn ich ein falsches Produkt erhalten habe?
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, damit wir das Problem schnell lösen können.
Weitere Hilfe
Wie erhalte ich weitere Hilfe?
Wie erhalte ich weitere Hilfe?
Falls Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, melden Sie sich jederzeit bei uns:
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- E-Mail: info@schwesternuhr.ch